Question 1

Ab wann ist Check-in möglich?

Accepted Answer

Check-in ab 15:00 Uhr. Alle Apartments verfügen über Self-Check-in mit Keybox oder elektronischem Schloss, sodass Sie jederzeit anreisen können — auch spät nachts nach der letzten Fähre oder dem letzten Flug. Den Zugangscode erhalten Sie 24 Stunden vor Anreise per E-Mail.

Question 2

Bis wann muss ich auschecken?

Accepted Answer

Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Ihre Fähre oder Ihr Flug erst später geht, lagern wir auf Wunsch das Gepäck oder Sie buchen einen Late-Check-out (nach Verfügbarkeit, gegen Aufpreis).

Question 3

Muss ich jemanden für die Schlüsselübergabe treffen?

Accepted Answer

Nein. Mit dem Self-Check-in-System betreten Sie das Apartment selbstständig über einen persönlichen Zahlencode. Unser Team ist jederzeit per WhatsApp unter +39 351 6582000 erreichbar.

Question 4

Gibt es Parkplätze an den Apartments?

Accepted Answer

Ja, alle Apartments bieten kostenlose Parkplätze in der Nähe — in öffentlichen Straßen ohne gebührenpflichtige Zonen oder in Anwohnerbereichen. Den genauen Standort teilen wir mit den Anreiseinformationen mit.

Question 5

Gibt es eine private Garage?

Accepted Answer

Nein, die Parkplätze befinden sich auf öffentlichen Flächen oder Anwohnerzonen, nicht in privaten Garagen. Palau ist eine kleine Stadt und kostenloses Parken ist das ganze Jahr über problemlos möglich, auch in der Hochsaison nur wenige Gehminuten entfernt.

Question 6

Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitbringen?

Accepted Answer

Nein, die Apartments nehmen keine Haustiere auf. Grund sind Allergien anderer Gäste und der Schutz der Wohnungen. Diese Regel gilt ausnahmslos für alle Einheiten.

Question 7

Wie weit sind die Apartments vom Meer entfernt?

Accepted Answer

Die Apartments liegen im Zentrum von Palau, ca. 10 Gehminuten von den nächsten Stadtstränden entfernt. Für die berühmten Strände der Costa Smeralda und von Porto Pollo benötigen Sie ein Auto (5–20 Minuten).

Question 8

Haben die Apartments Meerblick?

Accepted Answer

Nein, keines der Apartments bietet direkten Meerblick. Sie liegen in ruhiger Lage im historischen Zentrum von Palau, wenige Schritte von Restaurants, Bars und dem Fährhafen nach La Maddalena entfernt.

Question 9

Wie weit ist der Fährhafen nach La Maddalena?

Accepted Answer

Etwa 5 Gehminuten. Sie erreichen die Fähre zu Fuß und können einen Tagesausflug zum Archipel machen, ohne das Auto zu nehmen.

Question 10

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?

Accepted Answer

Ja, Bettwäsche und Handtücher sind im Preis enthalten und bei Ankunft vorbereitet. Bei Aufenthalten ab einer Woche ist ein kostenloser Wäschewechsel inklusive.

Question 11

Ist die Endreinigung inklusive?

Accepted Answer

Ja, die Endreinigung ist im Buchungspreis enthalten. Wir bitten Sie lediglich, das Apartment ordentlich zu hinterlassen — mit sauberem Geschirr und Müll in den vorgesehenen Behältern für Mülltrennung.

Question 12

Wie bezahle ich die Buchung?

Accepted Answer

Bei Buchung wird eine Anzahlung von 30 % per Kreditkarte erhoben. Der Restbetrag wird beim Check-in oder wenige Tage zuvor per Überweisung oder Karte beglichen. Bei Direktbuchung auf unserer Website sparen Sie die Plattformprovision.

Question 13

Wird eine Kaution verlangt?

Accepted Answer

Ja, beim Check-in wird eine rückerstattbare Kaution per Kreditkarten-Vorautorisierung hinterlegt. Sie wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out freigegeben, sofern keine Schäden vorliegen.

Question 14

Wird eine Kurtaxe erhoben?

Accepted Answer

Ja, die Gemeinde Palau erhebt eine geringe Kurtaxe pro Person und Nacht (Kinder unter einer bestimmten Altersgrenze sind befreit). Sie wird beim Check-in in bar oder mit Karte bezahlt.

Question 15

Kann ich kostenlos stornieren?

Accepted Answer

Die Bedingungen hängen vom gewählten Tarif ab. Der flexible Tarif erlaubt eine kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise. Prüfen Sie immer die Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung.

Question 16

Kann ich die Reisedaten ändern?

Accepted Answer

Ja, Datumsänderungen sind nach Verfügbarkeit und Tarifbedingungen möglich. Schreiben Sie uns möglichst frühzeitig per WhatsApp unter +39 351 6582000, um Alternativen zu besprechen.

Question 17

Wie komme ich nach Palau?

Accepted Answer

Palau liegt im Nordosten Sardiniens. Die nächsten Flughäfen sind Olbia (40 Minuten mit dem Auto) und Alghero (2 Stunden). Autofähren nach Sardinien laufen in Olbia, Golfo Aranci, Porto Torres und von Civitavecchia aus an. Details zu Fahrplänen und Reedereien finden Sie auf unserer Fähren-Seite.

Question 18

Wie oft fahren die Fähren nach La Maddalena?

Accepted Answer

Das ganze Jahr über alle 15–30 Minuten von ca. 7:00 bis 23:00 Uhr (im Sommer verlängert). Die Überfahrt dauert 15 Minuten; Tickets gibt es am Hafen oder online.

Question 19

Wann ist die beste Zeit für Palau?

Accepted Answer

Mai bis Oktober. Juni und September bieten das beste Verhältnis aus warmem Wetter, badetauglichem Meer und weniger Andrang als Juli/August. April und Oktober eignen sich ideal für Wanderungen, Ausflüge und Stadterkundungen.

Question 20

Kann man im Mai oder Oktober baden?

Accepted Answer

Im Mai ist das Wasser noch frisch (18–20 °C), die Tage aber lang und warm. Im Oktober liegt die Wassertemperatur bei 21–22 °C: An Sonnentagen kann man weiterhin baden, vor allem in vor dem Wind geschützten Buchten.

Häufig gestellte Fragen

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