Lien personnel, sans mot de passe
Chaque réservation reçoit un lien unique par e-mail (et WhatsApp si disponible). Il s'ouvre dans le navigateur : aucune application, aucun compte.
Technologie et automatisation
Self check-in et Smart Access : des vacances à Palau sans attente
Chez Sea Wind Apartments, nous avons créé un logiciel sur mesure qui gère tout votre séjour, de l'e-mail de confirmation à l'ouverture de la porte. Vous arrivez quand vous le souhaitez, entrez en toute autonomie et disposez de toutes les informations sur votre smartphone.
0
application à télécharger
7
langues dans l'espace client
24h
assistant virtuel
100%
check-in autonome
L'espace client numérique
Le cœur du système : une page personnelle pour chaque réservation, quel que soit le canal (site, Booking.com, Airbnb, Expedia). Tout se fait depuis votre smartphone en quelques minutes, sans attente ni rendez-vous.
Documents depuis le smartphone
Photos des pièces d'identité envoyées en quelques secondes, avec l'avancement toujours visible dans la ligne «À compléter».
Caution en ligne sécurisée
Paiement protégé via Stripe et remboursement après le départ, sans espèces ni attente sur place.
Notifications automatiques
Rappels et communications partent toujours par e-mail et, en plus, sur WhatsApp : aucune information ne se perd.
7 langues + traduction automatique
Italien, anglais, allemand, français, espagnol, néerlandais et polonais. Les autres langues sont traduites automatiquement.
Assistant virtuel 24h/24
Répond à toute heure aux questions sur le parking, les déchets, le Wi-Fi, les ferries et les plages, et appelle chaque client par son nom.
Infos pratiques en un geste
Wi-Fi, parking gratuit et tri des déchets résumés dans des fiches claires, toujours à portée de main.
Self check-in en 4 étapes
Lien personnel
Ouvrez le lien reçu par e-mail ou WhatsApp, sans installer d’application.
Documents en ligne
Envoyez les photos de vos documents depuis votre smartphone.
Caution sécurisée
Versez la caution en ligne par carte, via Stripe.
Accès sans clés
Entrez en autonomie grâce aux instructions de votre espace client.
Ouverture des portes et domotique
Chaque appartement est relié à notre système d'accès : les autorisations s'activent et se désactivent automatiquement selon les dates de réservation, sans remise de clés.
Accès électroniques
Entrées gérées par des systèmes d'accès électroniques de dernière génération.
Autorisations personnelles
Chaque client reçoit un accès personnel, valable uniquement pour son logement et les dates du séjour.
Accès sans clés
Aucun rendez-vous ni remise de clés : vous entrez en autonomie grâce aux instructions de l'espace client.
La sécurité avant tout
L'accès n'est activé que pour le client vérifié et se désactive automatiquement à la fin du séjour.
Tout depuis le smartphone
L'état de l'accès est toujours visible d'un coup d'œil dans votre espace client.
Simple pour tous
Instructions guidées en plusieurs langues, pensées aussi pour ceux qui n'aiment pas la technologie.
Questions fréquentes
Dois-je télécharger une application pour entrer dans l'appartement ?
Non. Tout fonctionne depuis le lien personnel de l'espace client, qui s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel smartphone. Ni application ni compte.
Comment recevoir le lien de l'espace client ?
Le lien personnel arrive toujours par e-mail et, si vous nous avez laissé votre numéro, aussi sur WhatsApp. Sinon, vous pouvez vous connecter avec votre nom et vos dates de séjour, grâce à un code envoyé à l'e-mail de la réservation.
Quand reçois-je les instructions d'accès ?
Les instructions d'accès apparaissent dans l'espace client uniquement le jour de l'arrivée, lorsque l'appartement est prêt. Avant, elles restent bloquées par sécurité.
Puis-je arriver tard le soir ?
Oui. Le check-in est autonome : une fois les documents et la caution complétés, vous entrez même tard le soir, sans attendre personne.
Comment fonctionne la caution ?
Elle se verse en ligne en toute sécurité via Stripe directement depuis l'espace client et est remboursée après le départ, sans espèces.
En quelles langues l'espace client est-il disponible ?
En italien, anglais, allemand, français, espagnol, néerlandais et polonais ; l'assistant répond aussi dans d'autres langues.
Arrivez quand vous voulez, nous nous occupons du reste
Réservez directement sur notre site au meilleur prix disponible.